Suporte

Para qualquer dúvida ou problema com o app, para denunciar um conteúdo ou para pedir que excluamos sua conta e seus dados, escreva para:

Normalmente respondemos em até dois dias úteis. Informe o e-mail com que você se cadastrou, seu dispositivo e os passos que levaram ao problema.

Perguntas frequentes

Como excluo minha conta? No app: Perfil e depois “Excluir minha conta”. Sua conta e os dados privados dela são excluídos imediatamente, e os lugares que você adicionou continuam no mapa sem o seu nome. Se não conseguir abrir o app, escreva para nós do e-mail com que você se cadastrou e excluiremos a conta em até 30 dias.

Por que o app pede minha localização? Para mostrar os lugares próximos e a distância até eles, para confirmar uma visita quando você faz check-in e para gravar uma trilha quando você inicia a gravação.

Encontrei uma informação errada sobre um lugar. Use o botão de denúncia na página do lugar ou nos envie por e-mail o nome do lugar e a correção.