پشتیبانی

برای هر پرسش یا مشکلی درباره برنامه، برای گزارش یک محتوا یا برای درخواست حذف حساب و داده‌هایتان، به این نشانی برای ما بنویسید:

معمولاً ظرف دو روز کاری پاسخ می‌دهیم. لطفاً ایمیلی را که با آن ثبت‌نام کرده‌اید، دستگاهتان و مراحلی را که به مشکل رسید ذکر کنید.

پرسش‌های متداول

چطور حسابم را حذف کنم؟ در برنامه: نمایه، سپس «حذف حساب من». حساب شما و داده‌های خصوصی آن بلافاصله حذف می‌شود و مکان‌هایی که اضافه کرده‌اید بدون نام شما روی نقشه می‌مانند. اگر نمی‌توانید برنامه را باز کنید، از نشانی‌ای که با آن ثبت‌نام کرده‌اید برای ما ایمیل بزنید تا ظرف ۳۰ روز حساب را حذف کنیم.

چرا برنامه موقعیت مکانی مرا می‌خواهد؟ برای نمایش مکان‌های نزدیک و فاصله تا آن‌ها، برای تأیید بازدید هنگام ثبت حضور، و برای ضبط مسیر وقتی ضبط را شروع می‌کنید.

درباره یک مکان اطلاعات اشتباه پیدا کردم. از دکمه گزارش در صفحه مکان استفاده کنید یا نام مکان و اصلاحیه را برای ما ایمیل کنید.