Support

Bei Fragen oder Problemen mit der App, um Inhalte zu melden oder um die Löschung deines Kontos und deiner Daten zu beantragen, schreibe uns an:

Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte gib die E-Mail-Adresse an, mit der du dich registriert hast, dein Gerät und die Schritte, die zum Problem geführt haben.

Häufige Fragen

Wie lösche ich mein Konto? In der App: Profil, dann „Mein Konto löschen“. Dein Konto und seine privaten Daten werden sofort gelöscht, und die Orte, die du hinzugefügt hast, bleiben ohne deinen Namen auf der Karte. Wenn du die App nicht öffnen kannst, schreibe uns von der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast, und wir löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen.

Warum fragt die App nach meinem Standort? Um Orte in der Nähe und ihre Entfernung anzuzeigen, um einen Besuch beim Einchecken zu bestätigen und um eine Tour aufzuzeichnen, wenn du die Aufzeichnung startest.

Ich habe falsche Informationen zu einem Ort gefunden. Nutze die Melden-Schaltfläche auf der Ortsseite oder schicke uns per E-Mail den Namen des Ortes und die Korrektur.